Za čim hitrejšo obdelavo vašega zahtevka vam svetujemo, da nam ob oddaji obrazca za vračilo ali menjavo posredujete odrezek kurirja, kjer sta navedena sledilna številka vašega paketa in ime kurirske službe. S tem nam omogočite, da postopek zamenjave ali vračila kupnine sprožimo hitreje. Če nam sledilne številke ne posredujete, bomo vaš zahtevek z veseljem uredili takoj, ko paket prispe v naše skladišče in ga tam fizično preverimo.

Po zakonu ima kupec pravico odstopiti od nakupa iz kateregakoli razloga in brez obrazložitve v 14 dneh od prevzema paketa. Za uveljavljanje te pravice sledite postopku na naslednji strani:https://studentska-trgovina.si/pages/vracila-in-menjaveZa vpis v obrazec potrebujete e-mail naslov in številko vašega naročila, ki ste jo prejeli na ta e-mail naslov ob naročilu. Menjava je omogočena samo za tekstilne izdelke (oblačila) ter obutev. Podrobna navodila za vračilo izdelka, ki vam ne ustreza, dobite na koncu postopka oddaje zahtevka.Pomembni poudarki navodil za menjavo izdelka:- V paket poleg vrnjenega paketa dodajte čitljivo napisano številko vašega naročila (#02ST…), s čimer bomo lahko paket identificirali in povezali z vašim zahtevkom za menjavo- Za pohitritev postopka menjave na e-mail info@studentska-trgovina.si pošljite potrdilo o poslani pošiljki s sledilno številko- Blago, ki ga želite vrniti, mora biti nepoškodovano, v originalni ali ustrezni embalaži z vsemi deli in dodatki.Vračilo kupnine se izvede v roku 14 dni od prejema vašega paketa v centralno skladišče oziroma od prejema potrdila o pošiljki poslanega na naš email.

Za menjavo številke, barve ali velikosti naročenega izdelka izpolnite ta obrazec:https://studentska-trgovina.si/pages/vracila-in-menjaveZa vpis v obrazec potrebujete e-mail naslov in številko vašega naročila, ki ste jo prejeli na ta e-mail naslov ob naročilu. Menjava je omogočena samo za tekstilne izdelke (oblačila) ter obutev. Podrobna navodila za vračilo izdelka, ki vam ne ustreza, dobite na koncu postopka oddaje zahtevka.Pomembni poudarki navodil za menjavo izdelka:-    V paket poleg vrnjenega paketa dodajte čitljivo napisano številko vašega naročila (#02ST…), s čimer bomo lahko paket identificirali in povezali z vašim zahtevkom za menjavo-    Za pohitritev postopka menjave na e-mail info@studentska-trgovina.si pošljite potrdilo o poslani pošiljki s sledilno številko-    Blago, ki ga želite vrniti, mora biti nepoškodovano, v originalni ali ustrezni embalaži z vsemi deli in dodatki.Menjava se izvede v roku 14 dni od prejema vašega paketa v centralno skladišče oziroma od prejema potrdila o pošiljki poslanega na naš email.