Pogosta vprašanja in odgovori

 

Koliko stane poštnina?
Za naročila do vrednosti 50 € je poštnina za vse izdelke enaka in znaša 3,5 €. Če pa naročiš izdelke v vrednosti 50 € ali več, celotno poštnino plačamo mi. Pakiranje ter embalaža sta za vsa naročila brezplačna.

 

Kdaj mi boste dostavili paket?
Vse pakete dostavlja podjetje DPD kurirska službo. Naročila, oddana ob delavnikih do 14. ure, so odpravljena še isti dan. Čas za dostavo pošiljke je 3 dni, običajno pa je pošiljka dostavljena že naslednji delovni dan. Če ob obisku kurirja niste dosegljivi, lahko na podlagi prejetega obvestila pokličete kurirja in se dogovorite za ponovno dostavo. Paket je lahko dostavljen tudi v službo, fakulteto, študentski dom,... Paket vas bo čakal 1 teden, po tem času se vrne nazaj k nam. V primeru, da izbranega izdelka ne bo na zalogi, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.

 

Na kakšne načine lahko plačam izdelke?
V Študentski trgovini ponujamo 4 načine plačila. Tako lahko naročilo plačate po povzetju, predhodno na transakcijski račun, preko Paypal ali s kreditno kartico Visa oz. Mastercard. Več o načinu plačila je na voljo tukaj.

 

Ali so moji osebni podatki varni?
Zavedamo se, da je varnost obiskovalcev in kupcev v naši spletni trgovini na prvem mestu. Zato ti zagotavljamo 100% varnost in zaščito tvojih osebnih podatkov po Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Več o varnosti si lahko preberete tukaj.

 

Lahko izdelke kje osebno prevzamem?
Samo če jih plačate v naprej! Izdelke lahko prevzamete pri nas v industrijski coni Trzin in to vsak dan od 8.00 do 16.00. Plačilo z gotovino ali kartico ni mogoče, zato morate izdelke plačati po predračunu.

Priporočamo, da nas pokličete na 040325185 ali pošljete email na info@studentska-trgovina.si, da vam posredujemo predračun.

 

Kako lahko uveljavim promocijsko kodo?
Promocijsko kodo vpišete v zaključek naročila, v za to namenjeno okno "Promocijska koda". Po vpisu kode, kliknete gumb DODAJ in znesek se vam avtomatično zmanjša za vrednost promocijske kode. 

P.S. Koda "PRVI" vam prinese 5% popusta :)

 

Kako lahko vrnem izdelek, ki mi ni všeč in kakšni so stroški vračila?
Izdelek lahko vrnete v roku 14 dni od prejema naročila. Izdelek se mora vrniti nepoškodovan in v originalni embalaži. Več o vračilu izdelkov pa je na voljo tukaj in tukaj.